Política de Trocas e Devoluções

• Aceitamos trocas de produtos personalizados dentro de 30 dias corridos a partir da data de entrega.
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• O cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de troca.
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• Os produtos devolvidos para troca devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou desgaste.
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• O cliente pode escolher um novo produto de valor igual ou superior, pagando a diferença, se houver.
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• Itens não elegíveis para troca: Produtos personalizados com informações específicas do cliente (nomes, datas, etc.).
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3. Procedimento:

• O cliente deve embalar o item de forma segura e incluir o número do pedido e o motivo da devolução ou troca.
• O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução ou troca.
• Recomendamos o uso de um serviço de entrega rastreável para garantir que o item chegue até nós.
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4. Contato:

• Para iniciar uma devolução ou troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail ou telefone fornecido em nosso site.

Agradecemos por escolher nossa papelaria personalizada e estamos à disposição para ajudar em qualquer dúvida ou solicitação.